دورة التخطيط الاستراتيجي
وصف البرنامج التدريبي
التخطيط الاستراتيجي : هو عملية تحديد المنظمة لاستراتيجيتها أو اتجاهها، واتخاذ القرارات بشأن تخصيص مواردها لمتابعة هذه الاستراتيجية. وهذا البرنامج التدريبي هام لكافة أعضاء مجالس الإدارات و المديرين التنفيذيين و الأعضاء المنتدبين من القيادات الإدارية ونوابهم ومساعديهم و المشرفين في كافة منظمات الأعمال وكذلك القطاع الحكومي و المصرفي والخاص وأيضاً شاغلي الوظائف الاستشارية بكل أنواع المنشآت .
وذلك للتركيز على تعميق تفهم المشاركين لعملية التخطيط الاستراتيجي كمدخل متكامل لزيادة فعالية المديرين بما يحتويه هذا التخطيط من تحليل الظروف البيئية الداخلية و الخارجية و تحليل القدرة الذاتية ومقاومة الضغوط على متخذي القرارات الاستراتيجية و انتهاء إلى كل ما يحقق الفعالية الإدارية الكلية من تطوير النظم و البشر و الذات .
الهدف العام للبرنامج التدريبي
إثراء وتطوير معارف وخبرات المشاركين في مجال عملية التخطيط الاستراتيجي بما يحتويه من تحليل الظروف البيئية الداخلية و الخارجية و تحليل القدرة الذاتية ومقاومة الضغوط على متخذي القرارات الاستراتيجية لتحقق الفعالية الإدارية الكلية من تطوير النظم و البشر و الذات.
موضوعات البرنامج التدريبي
الوحدة التدريبية الأولى
(1) مفاهيم أساسية في الاستراتيجية:
وتشتمل على المواضيع الفرعية التالية:
- مفهوم التفكير الاستراتيجي .
- مفهوم التخطيط .
- مفهوم الاستراتيجية وفقاً لآراء علماء الإدارة .
- مفهوم الإدارة الاستراتيجية .
- مفهوم التخطيط الاستراتيجي .
- أهمية التخطيط الاستراتيجي على مستوى الفرد والمنظمة ومن يقوم به .
- ماذا نقصد بمبدأ سيادة التخطيط ؟
- استراتيجيات التنافس .
- استراتيجيات الاقتصاد .
- معوقات التخطيط الاستراتيجي.
- الفرق بين التخطيط الاستراتيجي والتخطيط التقليدي.
- مراحل تكوين الاستراتيجية .
- ما هي المهارات و التقنيات والأدوات اللازمة لإعداد خطة العمل ؟
- مراحل و خطوات اعداد خطط العمل و مهام كل مرحله ؟
- ما هي عناصر التخطيط الاستراتيجي؟
- ما هي مراحل و خطوات اعداد الخطة الاستراتيجية ؟
- ما هي مهام كل مرحلة من مراحل التخطيط الاستراتيجي ؟
- أساليب إعداد الخطط الاستراتيجية :
1- أسلوب تحليل الأسئلة الحرجة C.O.M
2- أسلوب تحليل جوانب القوة والضعف والفرص والمخاطرة
3- أسلوب تحليل مجالات العمل L.O.B.s
4- أسلوب استخدام السيناريوهات S.U.M
5- أسلوب الطوارئ أو المواقف الحالي S.E.M - أنواع الاستراتيجيات :
1- الاستراتيجية الدفاعية .
2- الاستراتيجية الهجومية .
3- الاستراتيجية المستقرة .
4- الاستراتيجية المتنوعة .
5- استراتيجيات التنافس . - النموذج العام للتخطيط الاستراتيجي نظرية Pfeiffer
1- صعود وسقوط التخطيط الاستراتيجي ( هل نحتاج إلى التخطيط أم لا .. ؟ )
2- نظرية هنري منتربرغ .
الوحدة التدريبية الثانية
(2) بناء القيم و الرؤية والرسالة المؤسسية للمنظمة :
وتشتمل على المواضيع الفرعية التالية:
- تحديد وبناء وصياغة القيم المؤسسية للمنظمة :
– مفهوم القيم .
– مفهوم القيم المؤسسية .
– أهمية صياغة القيم المؤسسية للمنظمة والاتفاق عليها .
– القواعد والمعايير الرئيسية في تحديد وتكوين وصياغة القيم المؤسسية للمنظمة .
– أمثلة تطبيقية لقيم مؤسسية لمنظمات في القطاع العام والخاص والأهلي .
– كيفية صياغة القيم المؤسسية للمنظمة .
– ورشة عمل تطبيقية على آليات صياغة القيم المؤسسية للمنظمة .
– عرض نتائج ورشة العمل التطبيقية حول تحديد وصياغة القيم المؤسسية للمنظمة والاتفاق على قيم المنظمة - تحديد وبناء وصياغة الرؤية المؤسسية للمنظمة :
– مفهوم الرؤية .
– مفهوم الرؤية المؤسسية للمنظمة .
– أهمية صياغة الرؤية المؤسسية للمنظمة والاتفاق عليها .
– القواعد و المعايير الرئيسية في تحديد وتكوين وصياغة الرؤية المؤسسية للمنظمة .
– أمثلة تطبيقية لرؤية مؤسسية لمنظمات في القطاع العام والخاص والأهلي .
– شروط الصياغة الفعالة لرؤية المنشأة و مبادئ وضعها وإدارتها .
– ورشة عمل تطبيقية على آليات صياغة الرؤية المؤسسية للمنظمة .
– عرض نتائج ورشة العمل التطبيقية حول تحديد وصياغة الرؤية المؤسسية للمنظمة والاتفاق على رؤية المنظمة . - تحديد وبناء وصياغة الرسالة المؤسسية للمنظمة :
– مفهوم الرسالة .
– مفهوم الرسالة المؤسسية للمنظمة .
– أهمية صياغة الرسالة المؤسسية للمنظمة والاتفاق عليها .
– أمثلة تطبيقية لرسالة مؤسسية لمنظمات في القطاع العام والخاص والأهلي .
– القواعد و المعايير الرئيسية في تحديد وتكوين وصياغة الرسالة المؤسسية للمنظمة .
– شروط الصياغة الفعالة لرسالة المنشأة و مبادئ وضعها وإدارتها .
– ورشة عمل تطبيقية على آليات صياغة الرسالة المؤسسية للمنظمة .
-عرض نتائج ورشة العمل التطبيقية حول تحديد وصياغة الرسالة المؤسسية للمنظمة والاتفاق على رسالة المنظمة .
الوحدة التدريبية الثالثة
(3) تطبيق الخطط الاستراتيجية للتميز المؤسسي EFQM:
ويشتمل على المواضيع الفرعية التالية:
- مختبر ( ورشة عمل ) التخطيط الاستراتيجي وإدارة التميز :
– كيفية تطوير خطة عمل للإدارة التابع لها المشارك .
– كيفية تجنب الأخطاء في عملية التخطيط .
– مسح المؤثرات البيئية كنموذج للتخطيط الاستراتيجي .
– مختبر ( ورشة عمل ) استعراض خبراتك الماضية في التخطيط . - بناء الاستراتيجية والتميز المؤسسي :
– تحليل المناخ الخارجي .
– تحليل المناخ الداخلي .
– تحديد التوجيهات الاستراتيجية .
– تحديد الاهداف الاستراتيجية .
– صياغة وتكوين الاستراتيجية والخطط الاستراتيجية والتكتيكية المنفذة لها .
– تنفيذ الاستراتيجية .
– متابعة وتقويم وتحديث الاستراتيجية . - نموذج التميز الاوروبي : مقدمات أساسية :
– نبذة تاريخية عن EFQM .
– نموذج التميز الاوروبي كنموذج عالمي .
– نظام تقييم المنشآت حساب معايير نموذج التميز .
– إدارة التميز والنموذج الأوروبي للتميز .
– معادلة التميز وجوائز الجودة . - معايير نموذج التميز (EFQM) :
– المعيار الأول – القيادة .
– المعيار الثاني – السياسات والاستراتيجيات .
– المعيار الثالث – الموارد البشرية .
– المعيار الرابع – الموارد .
– المعيار الخامس – العمليات .
– المعيار السادس – نتائج المتعاملين .
– المعيار الثامن – نتائج المجتمع .
– المعيار التاسع – نتائج الأداء البشرية . - التخطيط الإبداعي والأداء المتميز Creative Planning :
– مفهوم التخطيط الإبداعي .
– فوائد التخطيط الإبداعي .
– التكتيك والاستراتيجية الإبداعية .
– مكونات وعناصر التخطيط الإبداعي .
– استراتيجية دزني للتخطيط الإبداعي .
– استراتيجية دزني الإبداعية Disney Creativity Strategy
– دورة التغيير Cycle of change
– الاستراتيجية اليابانية للتحسين المستمر ( كايزن ( The Japanese Strategy of Continuous Improvement Kaizen
– دائرة التحسين Deming Cycle .
– ورشة عمل على تطبيقات التخطيط الاستراتيجي الإبداعي . - ورشة عمل تقيم معايير التميز:
– يتم تقييم معايير التميز من خلال تقييم كل من الممكنات والنتائج وربطها باستخدام نظام رادار RADAR
– ويتكون نظام رادار من أسس التقييم التالية:
– النتائج Results
– الوسائل Approach
– التطبيق Deploy
– المراجعة والتقييم Assessment and review
الوحدة التدريبية الرابعة
(4) الأدوات التطبيقية لعملية التخطيط الاستراتيجي :
وتشتمل على المواضيع الفرعية التالية:
- العصف الذهني Brainstorming
- أسئلة المعرفة Questions of knowledge
- نموذج تحليل البيئة الداخلية والخارجية S.W.O.T Analysis
- استراتيجية عظم السمك Fish Bone Strategies
- جدول السبب والآثار Table cause and effects
- نموذج تصميم أداة البحث العلمي ( تصميم استبانة البحث) (questionnaire design research)
- تصميم الأهداف Design Objectives
- تحليل الأهداف Analysis of objectives
- نموذج تدقيق آثار الهدف العام R . R . R . O . E
- هيكل تجزئة ( تقسيم ) العمل Work Breakdown Structure (WBS)
- نطاق المشروع Scope of the project
- نموذج تدقيق الأهداف S . M . A . R . T
- تفويض السلطة Delegation of authority
- خرائط الانسياب ( التدفق ) Flow Charts
- نموذج تدقيق عناصر الهدف الجيد Model checking the elements of good objective
- بناء مؤشرات الأداء Construction performance indicators
- بناء نظام التطوير الإداري Build a system of management development
- استراتيجية تحليل المنظمة 1-4-4-2 Strategic analysis of the organization
- مخطط غانت Gantt chart
- حل المشكلات واتخاذ القرارات Problem-solving and decision-making .
- تحليل البيئة الخارجية للمؤسسة في إعداد الخطة الاستراتيجية ( PESTLE )
الوحدة التدريبية الخامسة
(5) عملية التخطيط وعلاقتها بمؤشرات الأداء ( KPI’s )
وتشتمل على المواضيع الفرعية التالية:
- مقدمة تاريخية وتعريف بمفهوم مؤشرات الأداء KPI’s بشكل عام
- قياس الأداء أم تقييم الاداء
- مداخل مقاييس الأداء في المنظمات
– مدخل قياس المجهودات
– مدخل قياس الإنجازات - التقييم بالمفهوم الحديث هدفه التغيير نحو الأفضل
– مفهوم الأداء
– اهمية قياس الاداء
– مفهوم المؤشر - مفهوم قياس الأداء الرئيسية KPI’s
- أهمية تحديد مؤشرات الأداء KPI’s في قياس أداء المنظمات
- فوائد مؤشرات الأداء الأساسية KPI’s في قياس أداء المنظمات
- أنواع مؤشرات الأداء KPI’s
– مؤشرات المدخلات
– مؤشرات العمليات
– مؤشرات المخرجات - نماذج مختلفة من مؤشرات الأداء KPI’s
– مؤشرات الفعالية
– مؤشرات الكفاءة
– مؤشرات الإنتاجية
– مؤشرات الجودة
– مؤشرات التنافسية للمؤسسات
– مؤشرات الإنجاز
– مؤشرات النتائج
– مؤشرات الوسائل
– مؤشرات البيئة - علاقة مؤشرات قياس الأداء الرئيسة ( KPI’s Key Performance Indicators ) بالأهداف الاستراتيجية
- ما هي أدوات تكميم المؤشرات غير الكمية(تحويلها إلى من وصفية إلى كمية) في التخطيط الاستراتيجي ؟
- تحديد مؤشرات الجودة
- فئات مؤشرات أداء الجودة في الإدارات
- دور الجودة في قياس مؤشرات الأداء KPI’s
- أهمية قياس مؤشرات الأداء KPI’s
– على مستوى المؤسسة
– على المستوى الوطني - خصائص مؤشرات الأداء الرئيسية (SMART KPI’s)
- الأخطاء الشائعة عند استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية KPI’s
- دور الموارد البشرية في قياس مؤشرات الأداء KPI’s
- كيفية تحديد مؤشرات الأداء ( KPI’s )
- تصميم وبناء مؤشرات محددة وقابلة للقياس لتكون قادرة على رصد المسار أو التحسينات.
- التأكد من بيانات مؤشرات الأداء الرئيسية ( KPI’s ) بحيث تكون موثوقة ودقيقة.
- التدرج في تخصيص مؤشرات أداء فرعية للوصول إلى المؤشرات الأداء الرئيسية ( KPI’s )
- تحديث الأهداف والنتائج التي يمكن قياسها وتعيين مؤشرات الأداء الرئيسية ( KPI’s ) لها
- كيف يتم استخدام مؤشرات قياس الأداء ( KPI’s ) ؟
الوحدة التدريبية السادسة
(6) أسلوب المقارنة المرجعية Benchmarking
وتشتمل على المواضيع الفرعية التالية:
- مفهوم القياس المقارن ( المقارنة المرجعية ) Benchmarking
- \نشأة أسلوب المقارنة المرجعية Benchmarking
- أهمية أسلوب المقارنة المرجعية Benchmarking
- فوائد أسلوب المقارنة المرجعية Benchmarking
- ما هي العلاقة بين مؤشرات الأداء الرئيسية KPI’s و أسلوب المقارنة المرجعية Benchmarking
- لماذا الاهتمام بمؤشرات الأداء KPI’s والمقارنة المرجعية Benchmarking ؟
- الفرق بين أسلوب المقارنة المرجعية Benchmarking وأفضل الممارسات
- الفرق بين أسلوب المقارنة المرجعية Benchmarking وإعادة الهندسة
- ركائز أسلوب المقارنة المرجعية Benchmarking
- دواعي وأسباب انتشار أسلوب المقارنة المرجعية Benchmarking
- أنماط أسلوب المقارنة المرجعية Benchmarking
- انواع المقارنات المرجعية Benchmarking
- المقارنة المرجعية الداخلي
- المقارنة المرجعية الخارجية
- المقارنة المرجعية الوظيفية
- المقارنة المرجعية العامة
- متطلبات تطبيق المقارنة المرجعية Benchmarking
- مقومات ومهارات تطبيق المقارنة المرجعية Benchmarking
- أخلاقيات ومبادئ تطبيق المقارنة المرجعية Benchmarking
- محكات اختيار شريك المقارنة المرجعية Benchmarking
- البيانات والمعلومات اللازمة للمقارنة المرجعية Benchmarking
- التطبيق العملي لأسلوب المقارنة المعيارية
- أسلوب القياس النموذجي
- دورة التفوق المقارن
- أسلوب المقارنة المرجعية Benchmarking والتميز الإداري
- أسلوب المقارنة المرجعية Benchmarking وتحقيق مستويات الجودة
- عوامل تعزيز فرص النجاح لأسلوب المقارنة المعيارية
- نتائج أسلوب المقارنة المرجعية Benchmarking
- مخاطر وانتقادات أسلوب المقارنة المرجعية Benchmarking
- الأخطاء الشائعة عند تطبيق أسلوب المقارنة المرجعية Benchmarking
كيفية التقديم في دورة التخطيط الاستراتيجي وقياس مؤشرات الاداء ؟
-
- التسجيل في الموقع كمستخدم أو تسجيل الدخول إذا كنت تمتك حساب في الموقع.
- إختيار الدورة التي تريد دراستها ثم أنقر على زر “الحصول على الدورة” وتقدم لاتمام طلبك.
- تواصل معنا عبر الواتساب لتأكيد الطلب.
- ابدأ الحضور حسب المواعيد المعلنة على موقعنا.
مزايا دورة التخطيط الاستراتيجي وقياس مؤشرات الاداء مع معهم السهم التصاعدي:
-
-
- التركيز على التدريب العملي.
- مدربين مؤهلين علمياً وعملياً بخبرات طويلة.
- تجهيزات المحاضرات بأحدث الوسائل التعليمية العلمية.
- تزويد المتدربين بحقيبة تدريبية رائعة.
- يحصل الخريج على شهادة مصدقة من المعهد.
- شهاداتنا معتمدة محلياً.
-