دورة إعداد وتطوير أخصائي إدارة الجودة الشاملة (TQM)

مرحبا بكم في برنامج “إعداد وتطوير أخصائي إدارة الجودة الشاملة (TQM)”. يتم تقديمه من قبل أكاديمية Paacademy.net ، وهي واحدة من مؤسسات التدريب المعتمدة في المملكة العربية السعودية تحت رقم ترخيص المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني رقم 224727581800 لتقديم برامج تدريبية معتمدة.

واجهة صفحة البرنامج التدريبي

ومعلومات عن الدورة التعليمية لدورة الإعداد والتطوير لأخصائي إدارة الجودة الشاملة (TQM).

إدارة الجودة الشاملة – يمكن تعريف TQM – Total Quality Management ، القيام بالأعمال التجارية بكفاءة باستخدام جميع الأساليب الوقائية لحل المشكلات قبل حدوثها ، وهي واحدة من عناصر عمل الإدارة الحديثة مع التركيز على خدمة المستفيدين. ويمكننا تعريف إدارة الجودة TQM بهذه الطريقة:

• إدارة هي القدرة على الحفاظ على التنمية المستمرة للمنظمة لتحسين الجودة باستمرار.
• الجودة – النظر في احتياجات المستفيدين وإكمال تحقيقها.
• الشاملة – وهذا يعني تطبيق مبادئ البحث عن المنتجات ذات الجودة المطلوبة من خلال فهم احتياجات المستفيدين ، ثم إجراء تقييم ؛ هذا يكشف عن رضا المستفيدين من المنتجات المقدمة.

في نهاية هذه الدورة سيكون المتدرب قادار على:

اكتشف ما هي إدارة الجودة الشاملة
تحديد مزايا الجودة الشاملة.
شرح أهمية نظام الجودة الشاملة.
تعريف أهداف الجودة الشاملة وفوائدها.
تعرف على معايير إدارة الجودة الكاملة.
تعريف أدوات إدارة الجودة الشاملة.
تحديد تقنيات إدارة الجودة الشاملة.
اكتشاف مبادئ الإدارة الشاملة للجودة.
التعرف على مبادئ التحسين المستمر للجودة الشاملة.
تحديد خطوات التحسين المستمر للنوعية الشاملة.
تحديد مراحل مشاريع التحسين.
تحديد طرق لتحسين الجودة وفقًا لآراء رواد الجودة الشاملة.
تحديد وظيفة التخطيط الشامل للجودة.
تحديد المتطلبات الرئيسية لتنفيذ الجودة الكاملة.
تحديد مستويات تطبيق الإدارة الشاملة للجودة.
تعريف مراحل تنفيذ إدارة الجودة الشاملة.
تحديد العقبات التي تعترض تنفيذ الإدارة الشاملة للجودة.
شرح مزايا دراسة تكاليف الجودة.
تحديد أنواع تكاليف الجودة.

تستمر الدورة 30 ساعة/ لمدة 6 أيام:

وسيتم استكمال هذه الدورة التدريبية خلال فترات التدريب المحددة وفقا لخطة التدريب، وإطار التنفيذ، وخطة التدريب مع أهداف قابلة للقياس. تظهر الخطة الزمنية آليات تقديم الدورات وتاريخ اكمال كل وحدة تعليمية في البرنامج لإكمال كل خطوة أو وحدة من الدورات الإلكترونية لهذا البرنامج التعليمي.

الخطة التدريبية الزمنية والاهداف ملف PDF

الخطة التدريبية وفقا لنموذج ج (PDF)

محتوى الدورة:

الوحدة 1 : إدارة الجودة الشاملة ( ماضي وحاضر ومستقبل ).
الوحدة 2 : إدارة الجودة وثقافة التغيير.
الوحدة 3 : إدارة الجودة الشاملة مدخل للتميز وتطوير الميزة التنافسية .
الوحدة 4 : إدارة الجودة الشاملة والتحسين المستمر.
الوحدة 5 : المتطلبات الرئيسية لتطبيق الجودة.
الوحدة 6 : أدوات تحليل البيانات لغايات الجودة.

يهدف هذا المسار التعليمي إلى تطوير مهارات خبراء الجودة الشاملة لتمكينهم من إتقان أسس ومبادئ إدارة الجودة الشاملة وأدواتها ، مع تعزيز مفهوم التحسين المستمر وتوضيح العلاقة بين الموردين.

ملتزمون:

في جميع برامجنا التعليمية، نحن ملتزمون بتحقيق وتلبية متطلبات ومعايير المركز الوطني للتعلم الإلكتروني. لمزيد من المعلومات، ولمشاهدة جميع المستندات، يرجى النقر هنا

تنزيل	دليل التقنيات من أدوات أو برامج التي تتطلبها العملية التدريبية
تنزيل	دليل تعريف الأقسام الأساسية للمقررات الإلكترونية
تنزيل	دليل تعليمات كيفية البدء باستخدام المقررات الإلكترونية
انقر هنا	شروحات كيفية استخدام منصة التعليم
تنزيل	دليل سياسة التواصل عند تقديم التدريب بالنمط الإلكتروني المتزامن
تنزيل	سياسة وآلية الإجابة على استفسارات المتدرب وتقديم التغذية الراجعة له بشأن المهام المنجزة بشكل مستمر
تنزيل	دليل المعارف والكفايات للمتدرب للالتحاق بالتعليم الإلكتروني
تنزيل	دليل المعارف والكفايات للمدرب للالتحاق بالتعليم الإلكتروني
زيارة	آلية قياس رضا المستفيدين من البرامج والمقررات
زيارة	أداة لقياس مستوى رضا المتدرب
تنزيل	أداة لقياس مستوى رضا المدرب
تنزيل	التقييم الذاتي للمتدرب في كل وحدة ومعرفة معدل التقدم المحرز

+ اضفنا محتوى مجاني إلى الموقع لإثراء المحتوى المفتوح والمساهمة في تطوير أفراد المجتمع. تحقق من الروابط التالية والمحتوى المجاني لبرنامج التعليم الإلكتروني لدينا دورة إعداد وتطوير أخصائي إدارة الجودة الشاملة (TQM):

المسار التعليمي1: https://oerx.nelc.gov.sa/resource-pathway/28240
المسار التعليمي2: https://oerx.nelc.gov.sa/resource-pathway/28258